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Troubleshooter

Troubleshooter – Expertenwissen

Der Vipra Skill: Troubleshooter gehört zu der Gruppe der Assistenzfunktionen innerhalb der Vipra-Systemumgebung.

Im Vipra Skill Troubleshooter findet der Benutzer eine Auswahl an typischen Produktionsfehlern die bei Kunststoffverarbeitungsprozessen typisch sind. Zu jedem Produktionsfehler erhält der Anwender Informationen und Hintergrundwissen, welche Ursachen für diesen Fehler typisch sind, so dass eine gezielte Behebung des Fehlers ermöglicht wird.

Neben dieser Wissensdatenbank, die im Troubleshooter schon vorkonfiguriert ist, hat der Anwender die Möglichkeit zur Integration eigener Fehler und zur Kategorisierung dieser Fehler in unterschiedlicher Art und Weise. So können beispielsweise häufig auftretende Fehler produktbezogen sortiert werden, so dass der Mitarbeiter an der Produktionsanlage die beim aktuellen Prozess am häufigsten auftretenden Fehler sofort mit Hintergrundinformationen erreichbar hat.

Der Troubleshooter gibt aber nicht nur Hintergrundinformationen. Sofern typische Fehlerursachen im System hinterlegt sind (Expertenwissen, Erfahrungsschatz) kann der Troubleshooter über die Vipra-Datenbank auf die aktuell eingestellten Anlagenparameter zugreifen und sofort live analysieren, ob die in der Fehlerdatenbank hinterlegten Ursachen für die Fehlerentstehung in der Realität eingetreten sind oder nicht.

Der Troubleshooter verfügt in der Basiskonfiguration bereits über ein umfassendes Kompendium an Informationen. Die Leistungsfähigkeit des Systems kann aber durch eine Individualisierung (Eigenregie oder Dienstleistung) noch potenziert werden.

Gleichzeitig hilft der Troubleshooter dabei, eine interne und unternehmensspezifische Wissensdatenbank aufzubauen, die Know-How im Unternehmen verfügbar macht und sichert.